Käyttäjälähtöisyys

Forum Virium Helsingissä tuotteita ja palveluja kehitetään yhdessä kaupunkilaisten kanssa siten, että palvelu tai tuote viedään osaksi käyttäjän arkea. Palvelujen loppukäyttäjät ovat kehityshankkeissa mukana erityisesti uusien palvelujen kehittäjinä ja sisältöjen tuottajina, mutta myös palvelujen kuluttajina.

Käyttökokemuksesta kerätään palautetta erilaisilla menetelmillä, ja tuotetta tai palvelua muokataan edelleen. Käyttälähtöisyyttä hyödyntäville yrityksille menetelmällä haetaan uutta liiketoimintaa.